Procedimiento de cambio de talla de productos ortopédicos:

Los artículos de ortopedia admiten el cambio de talla, y para eso tiene un coste de envío de la talla nueva, al cual, hay que añadir un segundo coste de 7.00 € por la devolución del producto cuya talla que quiere cambiar para su abono. Es decir, que Ud. comprará el producto de nuevo, con la nueva talla, y tiene que añadir el producto llamado https://www.visionfarma.es/2001841-costes-de-recogida-de-producto-para-abono-por-cambio-de-talla.html con un coste de 7.00 €, pasar por caja y pagar los costes del envío de la nueva talla.

Este producto lo puede encontrar fácilmente escribiendo en la ventana del buscador la palabra  abono y verá el producto.

Para que Ud. calcule el importe de coste total de la operación de entrega de la nueva talla y devolución del cambio de talla, este, será por un total del importe que Ud. pagó por el envío de su pedido inicial, más los 7.00 € de importe fijo. A modo de ejemplo: si Ud. pagó 4.99 € en su primer envío, el importe del envío de la nueva talla será de nuevo de 4.99 € y la devolución de la talla a cambiar para su abono será por un importe de 7.00 €, por lo que el importe total de los gastos de envío será de 11,99 €.  Si se diese el caso que al añadir al carrito el producto de cambio de talla, la suma de precios, modificasen a la baja el importe del coste del envío, se le informa, que  sí se procederá a cargarle el gasto disminuido del envío, pero se hará más adelante, descontándolo en el momento del abono del precio del producto cuya talla se cambia.

Y esto se cumplirá siempre y cuando lo realice Ud.  antes de cumplirse las 48 horas de haberse recibido el producto y además cumpla con lo que se le indica en los Términos y Condiciones de esta Página.

Al igual que se admite en esas condiciones, un cambio de talla, abonando el importe del artículo de la talla que no le vale, por el contrario, no se admitirá la devolución del producto, sin ninguna causa que nos parezca justificable, solo para obtener el reembolso del importe del producto, sin que se cambie por otra talla.

Recuerde que los productos deben probarse con cuidado e higiene, para poder comprobar si ajusta la talla. Pasadas 48 horas desde la recepción del producto, no se realizará cambio alguno.

Para el cambio de talla con los objetivos de recibir el mismo producto en otra talla y que se le abone el importe del producto de la talla que devuelve, dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto, usted debe realizar el siguiente procedimiento:

   1 - Haga un nuevo pedido con el mismo producto que Ud. pidió, pero con la nueva talla elegida

   2- Proceda a añadir al carrito de compra este producto https://www.visionfarma.es/2001841-costes-de-recogida-de-producto-para-abono-por-cambio-de-talla.html por importe de 7.00 € y proceda a su pago indicando en Observaciones del método de envío, que el pedido se hace por un cambio de talla o indicar que es con retorno.

   2 - A continuación, ponga el producto en su envase original y prepare un paquete, en cuyo exterior figure:

                           a)  Escriba el nombre y apellidos de la persona que hizo el pedido y el numero o código de pedido. Escriba en un                                    lugar bien visible del paquete: Envio con retorno por cambio de talla. 

                           b) Escriba Nuestra dirección completa:

                                 Visionfarma. C/ Marques de la Valdavia 131.

                                   CP:28100-Alcobendas. Madrid,

                              o en caso que le requiramos poner otra dirección, escriba la dirección que le indiquemos.Si no                                le indicamos ninguna, escriba la dirección de Visionfarma.

                           c) Si Ud. pagó el pedido de la talla que quiere devolver,  por una transferencia o contra-reembolso, envíenos  el número IBAN de su cuenta de banco junto con el Nombre y Apellidos del titular de la cuenta para que la transferencia bancaria  pueda realizarse, junto al número de pedido y nombre de quien hizo el pedido, enviando esa información a la dirección de correo electrónico info@visionfarma.es.

                           d) Si UD. pagó el pedido de la talla que quiere devolver con cargo a una tarjeta de crédito, no necesitamos ningún dato bancario, pues el abono se hace sobre su misma tarjeta a través de la plataforma bancaria dispuesta para este fin.

Una vez realizado el pedido por cambio de talla, en el plazo indicado recibirá un nuevo paquete, con el artículo en la nueva talla y en esa misma entrega, le debe entregar al repartidor el paquete que contienen el articulo con la talla que quiere devolver, que llevara en su exterior las indicaciones a) y b) que le hemos descrito más arriba, para que el repartidor nos retorne el paquete.


Una vez, recibamos el paquete en la dirección a la que le indicamos que lo enviase, revisaremos el paquete y el producto y si todo es correcto se elaborará el precio del producto en la talla que usted no le valía, descontando los costes de envío y recogida, tal y como hemos detallado anteriormente.

En el caso que, al añadir el producto de coste de recogida del producto, se produjese una disminución de los gastos de envío, se le informa que los gastos de devolución disminuidos se le descontaran al recibir el producto, restándose ese importe de disminución del porte, al abono que haya que hacerle por el cambio de talla.

Es decir que se le abonará el importe del pedido menos los gastos de envío, tal y como se le ha explicado, con la misma forma de pago que Ud. hizo: se le devolverá en el plazo máximo de 5 días a contar desde la recepción en la dirección de envío, del paquete que Ud. entregó al repartidor, en su tarjeta de crédito, o se le hará una transferencia en los casos de contra reembolso o pago por transferencia.

En ningún caso proceda a enviar ningún producto sin la correspondiente notificación por escrito, puesto que puede que no lo envié al lugar adecuado, y resolver ese incidente, le supondría tener que enviar a recogerlo y enviarlo a la dirección que le indiquemos, gastos y gestiones que deberá Ud. realizar a su cargo.

Gracias por su confianza.